Nous vous conseillons volontiers au 0800 999 0005 (gratuit) ou au +49 221-27799 86-0 depuis l'étranger. Ce numéro de téléphone est réservé à tous les clients de www.guenstigewaagen.com. Vous pouvez joindre directement Bizerba ou Mettler via leurs lignes d'assistance respectives.

Conditions générales de vente

 

1. ACHAT

Sur www.guenstige-waagen.de, vous achetez avec une garantie de bon fonctionnement. Avant que nos balances ne quittent l'entrepôt, elles sont contrôlées pour vérifier leur bon fonctionnement et leur état. Ce n'est qu'après ces deux contrôles satisfaisants que votre marchandise quitte l'entrepôt. www.guenstige-waagen.de garantit que la marchandise livrée est pleinement fonctionnelle au moment de l'expédition. www.guenstige-waagen.de vous accorde un droit de retour de 7 jours en cas de défaut lors de l'achat d'une balance. La durée de garantie restante dépend du type de balance concerné. En règle générale, vous bénéficiez d'une garantie de 6 ou 12 mois. Pour les appareils neufs, vous bénéficiez d'une garantie de 24 ou 36 mois. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez nous contacter au 0221-2779986-0.

2. LIVRAISON

Les commandes et les livraisons ne sont en principe possibles qu'en Allemagne. Si vous souhaitez une livraison à l'étranger, nous serons heureux de tenter de vous aider. En principe, la livraison est assurée par le transporteur UPS ou DHL.

3. GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ

Si les articles livrés présentent des défauts apparents de matériaux ou de fabrication, y compris les dommages de transport, veuillez nous les signaler immédiatement. Nous procéderons alors sans délai à un échange ou à une réparation. Si une réparation est nécessaire, elle doit être effectuée exclusivement par nos soins. Les conditions de garantie sont jointes à la facture de l'article livré. Comme l'exige la loi, nous nous réservons le droit de procéder à trois tentatives de réparation. Si la troisième tentative de réparation échoue également, la marchandise peut nous être retournée au prix d'achat convenu.

Si un article spécifique ne peut pas être livré, nous vous enverrons dans certains cas un article de qualité et de prix équivalents (article de remplacement). Vous pouvez le retourner dans les 7 jours si vous n'êtes pas satisfait. Si un article commandé ou un article de remplacement ne peut pas être livré, nous sommes en droit de nous libérer de notre obligation contractuelle de livraison ; nous nous engageons en même temps à vous informer sans délai de l'indisponibilité et à vous rembourser sans délai toute contrepartie reçue.

4. INFORMATIONS SUR LE DROIT DE RETRAIT

Droit de retour

Vous pouvez retourner la marchandise reçue en cas de défaut dans un délai d'une semaine en renvoyant la marchandise. Le délai commence au plus tôt à compter de la réception de la marchandise et de la présente information.

Seulement pour les marchandises qui ne peuvent pas être expédiées par colis (par ex. les marchandises encombrantes) pouvez-vous également déclarer votre volonté de retour par écrit, par exemple par lettre, fax ou e-mail. Pour respecter le délai, l'envoi en temps voulu de la marchandise ou de la déclaration de retour suffit.

Dans tous les cas, le retour s'effectue à nos frais et à notre risque. Le retour ou la déclaration de retour doit être adressé à :

Stoeveken Gruppe - Division www.guenstige-waagen.de / An den Kastanien 1 / 50859 Cologne

Conséquences du retour

En cas de retour valable, les prestations reçues par chacune des parties doivent être restituées et, le cas échéant, les avantages tirés de l'utilisation doivent être rendus. En cas de dépréciation de la marchandise, une indemnité peut être exigée. Cela ne s'applique pas si la dépréciation de la marchandise est exclusivement due à son contrôle - comme cela aurait pu être le cas dans un magasin physique. Par ailleurs, vous pouvez éviter l'obligation d'indemnisation en n'utilisant pas la marchandise comme si vous en étiez le propriétaire et en vous abstenant de tout ce qui pourrait en altérer la valeur.

5. VALIDITÉ DES PRIX

Les prix indiqués sur Internet restent valables jusqu'au 31.12.2026.

6. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Jusqu'au paiement intégral, la marchandise reste notre propriété.

7. PROTECTION DES DONNÉES

Les données nécessaires au traitement des affaires sont conservées et peuvent être transmises dans le cadre du traitement de la commande aux entreprises liées à nous. Toutes les données à caractère personnel sont bien entendu traitées de manière confidentielle. À des fins de vérification du crédit et de surveillance de la solvabilité, ainsi qu'à des fins de marketing, nous échangeons des données avec d'autres entreprises de vente par correspondance du groupe et éventuellement avec la SCHUFA. Vos intérêts dignes de protection sont bien entendu pris en compte par nos soins.

Remarque :

Vous pouvez à tout moment nous faire part de votre opposition à la poursuite de l'utilisation de vos données à des fins publicitaires et/ou à la transmission de ces données à des fins publicitaires. Dès réception de votre opposition, nous cesserons sans délai l'envoi ultérieur de matériel publicitaire, y compris notre catalogue, et/ou ne transmettrons pas vos données à des fins publicitaires.